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TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS ITINÉRANT RHÔNE ALPES F/H

TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS ITINÉRANT RHÔNE ALPES F/H
Référence de l'offre : JBL03641
Je postule
  • Electronique
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • CDI
  • Ref : JBL03641

L'entreprise

Notre client est une société à taille humaine rattachée à un Groupe d'envergure internationale, acteur majeur sur son marché, spécialisée dans la conception d'objets connectés et solutions (web, cloud, applications . . . ) communicantes innovantes dans les domaines du contrôle d'accès, de l'interphonie professionnelle et de la sécurité pour divers types de bâtiments : tertiaires, industriels, collectivités, sites sensibles. . .

Afin de répondre au plus près des besoins de ses clients, elle a su se doter d'un site de production performant, d'une technologie à la pointe de l'innovation, et s'appuie, sur une équipe d'ingénieurs multi-compétences et d'un bureau d'études R&D.

Au travers d'agences régionales et d'un réseau de distribution, elle commercialise, met en service et maintient ses installations en France et à l'étranger et place la compétence, l'expérience et la polyvalence de ses équipes comme une des valeurs clés de sa réussite.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons son / sa : TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS ITINÉRANT RHÔNE ALPES F/H.

Missions

Ce que notre client vous propose :

Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable du service support clients vous jouez un véritable rôle d'interface et d'appui technique auprès des clients, en support de l'équipe commerciale régionale, vous prenez en charge et traitez les demandes techniques.

Vos missions principales seront :

- Organisation de votre activité, en collaboration avec le service planification, afin de répondre aux impératifs opérationnels des clients, tout en respectant la stratégie commerciale.
-Veille technique auprès des clients/comptes significatifs via des visites préventives, et les recommandations d'usage permettant de maintenir leurs solutions en conditions opérationnelles.
- Intervention ponctuellement avec l'équipe commerciale en aide à la vente.
- Reporting de votre activité auprès de votre responsable.

Profil

Ce que vous apporterez à notre client :

- De formation Bac+2/3, de type DUT GEII ou équivalent, BTS électronique ou informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en installation, assistance et formation sur des solutions techniques, acquise, idéalement, dans un secteur d'activité lié aux courants faibles.

- Vos connaissances en informatique/réseaux et électronique ainsi que vos capacités d'adaptation à différents interlocuteurs vous permettront d'appréhender rapidement notre métier.

- Une expérience en interphonie (numérique/analogique, IP et de sécurité), ainsi que dans le contrôle d'accès serait un plus.

Les + du poste :

- L'image et le positionnement de l'entreprise sur un marché à forte valeur ajoutée et en développement constant.
- La forte croissance de l'entreprise et sa politique de développement, notamment avec l'acquisition d'autres sociétés.
- L'esprit et la « culture » de l'entreprise intégrée à un groupe européen reconnu.
- La forte technicité des produits et solutions ainsi que les aspects innovations très marqués au niveau des moyens et de la culture d'entreprise.

Ce poste est basé dans la région de Lyon, avec des déplacements sur le Rhône Alpes.
En plus de votre fixe, vous bénéficiez de primes, d'un véhicule, carte essence, frais, pack informatique, téléphone, mutuelle, intéressement, abondement PEE...

Durée du contrat

Temps plein

Fonction

Informaticien réseaux / systèmes d'informations

Localisation

Lyon
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