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TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS ET FORMATEUR TECHNIQUE H/F

TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS ET FORMATEUR TECHNIQUE H/F
Référence de l'offre : JBL04523
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  • Industries
  • Grand-Est
  • CDI
  • Ref : JBL04523

L'entreprise

Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale à la pointe des solutions industrielles ?

L'entreprise :
Notre client est la division spécialisée d'un équipementier qui se consacre à la conception, la fabrication et la distribution de machines de TP destinées à la construction, la voirie, l'aménagement paysager, la démolition et le génie civil.
Nous recherchons afin d'étoffer son Service Client et SAV un.e Technicien support client et formateur technique h/f.

Missions

Votre mission :
Vous assurez des formations et du support technique pour les concessionnaires, partenaires et clients situés en France, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Vous jouez un rôle clé dans la transmission des savoirs techniques et de l'optimisation de l'expérience client.

Vos missions principales :
  • Animer des formations techniques, sur site, à distance ou chez les partenaires, distributeurs, concessionnaires et clients.
  • Assurer un support technique de niveau avancé à distance pour résoudre les problématiques techniques des utilisateurs, revendeurs et concessionnaires.
  • Rédiger et actualiser les supports pédagogiques et techniques pour optimiser l'efficacité des formations.
  • Analyser les retours clients et collaborer avec les départements de R&D et de conception pour améliorer les produits.

Profil

Votre profil :
  • Formation technique mini bac +2 en maintenance d'équipements (manutention, agricole, engins de chantier...) ou similaire, avec des compétences en mécanique, hydraulique, électricité et mécatronique.
  • Expérience dans la formation technique et/ou le support après-vente, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et des technologies liées aux équipements.
  • Aptitude pédagogique, capacité à vulgariser des concepts techniques et à communiquer avec des publics variés.
  • Maîtrise opérationnelle de l'anglais

Pourquoi rejoindre notre client ?
  • Un environnement international, multiculturel et innovant, axé sur le respect de l'environnement.
  • Autonomie dans la gestion de votre planning, en coordination avec une équipe dynamique.
  • Des déplacements flexibles en fonction de votre domiciliation et de votre organisation.
  • Rémunération attractive assortie de nombreux avantages.

Durée du contrat

Temps plein

Fonction

Bureau d'études / R et D

Localisation

Marne (51)
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